Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos términos y condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil, la página web y las demás soluciones tecnológicas de Crediane (la "Plataforma"), operada en la República Dominicana por Crediane ("CREDIANE"), así como los financiamientos que CREDIANE otorga a través de la Plataforma. Al registrarte en la Plataforma o utilizar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.

2. El servicio

CREDIANE otorga créditos y financiamientos con capital propio para la adquisición de equipos terminales móviles (los "Equipos") y otros productos y servicios ofrecidos a través de la Plataforma. Los Equipos son vendidos por comercios independientes afiliados a la red Crediane (los "Comercios"); CREDIANE no vende, fabrica, repara ni garantiza los Equipos.

Las condiciones particulares de cada financiamiento —monto, cuota inicial, número de cuotas, comisiones, cronograma de pagos y demás cargos aplicables— se detallan en la Plataforma al momento de la solicitud y en el contrato y/o plan de financiamiento que el usuario acepta digitalmente al contratar cada crédito, los cuales forman parte integral de estos Términos.

3. Registro y cuenta

Para usar la Plataforma debes ser mayor de edad, estar domiciliado en la República Dominicana y contar con un documento de identidad vigente. Debes registrar una cuenta con datos completos y fidedignos, y mantenerlos actualizados.

Solo se permite una (1) cuenta por usuario; las cuentas son personales e intransferibles. Eres el único responsable de la custodia de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. No se permiten cuentas registradas por bots o mediante procesos automatizados.

CREDIANE podrá verificar tu identidad contra los registros oficiales correspondientes y realizar las evaluaciones crediticias que estime necesarias antes de aprobar cualquier financiamiento.

4. Obligaciones del usuario

1. Pagar la cuota inicial del Equipo directamente al Comercio, conforme a lo indicado en la Plataforma al momento de la compra.
2. Pagar a CREDIANE las cuotas del crédito en las fechas indicadas en el cronograma de pagos, sin necesidad de requerimiento previo, incluyendo capital, intereses, comisiones y demás cargos aplicables, con independencia de que el Equipo se dañe, deteriore, extravíe o sea objeto de hurto o robo.
3. No transferir, arrendar ni gravar la titularidad o posesión del Equipo mientras el crédito esté vigente, sin autorización previa de CREDIANE.
4. No manipular, ni permitir que terceros manipulen, el software de seguridad instalado en el Equipo.
5. No utilizar el Equipo ni la Plataforma para actividades ilegales o contrarias a las leyes de la República Dominicana.
6. Notificar a CREDIANE cualquier cambio en la información suministrada.

5. Software de seguridad y bloqueo por falta de pago

Como condición del financiamiento, el Equipo será vinculado a un software de seguridad instalado al momento de la venta (el "Software"), que permite a CREDIANE comunicarse contigo, enviarte recordatorios de pago y, en caso de incumplimiento, restringir temporalmente el funcionamiento del Equipo.

Si incumples el pago de una cuota, CREDIANE estará facultada a inhabilitar el Equipo por medio del Software, situación que el usuario declara conocer y aceptar.

La inhabilitación restringe las funciones del Equipo, a excepción de las llamadas telefónicas y el acceso a la app Crediane. Una vez regularizado el pago, CREDIANE reactivará el Equipo dentro de un plazo no mayor a veinticuatro (24) horas desde la recepción del pago, siempre que el Equipo cuente con conexión a internet.

6. Incumplimiento

La falta de pago de las cuotas del crédito, la enajenación no autorizada del Equipo, la manipulación del Software, el fraude o suplantación de identidad, o la falsedad de los documentos o declaraciones presentados para obtener el crédito, facultarán a CREDIANE a declarar el incumplimiento, dar por vencidas todas las cuotas pendientes, resolver el contrato de pleno derecho e iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales de recuperación que correspondan.

CREDIANE podrá igualmente reportar el historial de cumplimiento del usuario a los burós de crédito y sociedades de información crediticia autorizadas en la República Dominicana, lo cual el usuario acepta expresamente.

7. Pagos anticipados

El usuario tiene derecho a efectuar el pago adelantado de las cuotas del crédito, así como el pago anticipado total o parcial de los saldos, sin penalidades ni cargos de naturaleza similar.

8. Limitación de responsabilidad

CREDIANE otorga financiamientos; no vende, produce, revisa ni mantiene los Equipos, ni presta servicios de telefonía.

La garantía del Equipo corresponde al Comercio vendedor o, en su defecto, al fabricante, conforme a la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario (Ley No. 358-05).

En caso de defectos de fábrica, el usuario deberá coordinar la reparación directamente con el Comercio; en caso de extravío, hurto o robo, deberá presentar la denuncia ante las autoridades competentes.

CREDIANE se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la Plataforma por mantenimiento o actualizaciones, informando a los usuarios en consecuencia.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

Al aceptar estos Términos autorizas a CREDIANE a verificar tu identidad, evaluar tu capacidad crediticia y reportar tu historial de cumplimiento a las sociedades de información crediticia autorizadas.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma son propiedad de CREDIANE o de sus licenciantes. Los usuarios no podrán copiar, modificar, publicar, transmitir, vender ni crear obras derivadas de dichos contenidos sin autorización expresa de CREDIANE.

11. Modificaciones

CREDIANE podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye aceptación de los mismos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución será sometida a los tribunales competentes de Santo Domingo, Distrito Nacional.

13. Contacto y reclamaciones

Cualquier reclamo o queja podrá ser canalizado a través de los canales de atención disponibles en la Plataforma o escribiendo a info@crediane.com.